Clientes do Seguro Auto das seguradoras Itaú e Unibanco e do Socorro Auto Itaú têm um novo serviço à disposição: podem acionar o serviço de assistência 24 Horas (resgate ou socorro mecânico) por meio do iPhone, da Apple.

Com ferramenta de GPS, o aplicativo permite acompanhar o trajeto do prestador acionado, com informações atualizadas sobre sua localização e previsão de chegada. Além disso, o aplicativo iPhone já permite ao cliente escolher qual é o CAR –Centro de Atendimento Rápido- ou a oficina referenciada para a qual quer levar seu veículo, quando for caso de remoção para conserto.

O acesso pode ser feito tanto pelo navegador Safari quanto pelo aplicativo Itaú Mobile, pelos clientes do seguro do Itaú e do Unibanco. Para fazer o acesso pelo Safari, basta digitar www.itau.com.br que o ícone da assistência 24 horas estará disponível na home page para iPhone. Os clientes que já têm o aplicativo do Itaú Mobile baixado em seus aparelhos encontram nele o acesso à assistência. Aqueles que não têm o aplicativo em seu iPhone devem acessar o ícone da Apple Store do iPhone, selecionar “Gêneros” e em seguida “Finanças”; ou, em “Pesquisar”, digitar “Itaú Mobile”. Em breve, esse serviço será expandido para outros aparelhos smartphone.

Atualmente, os segurados que solicitam os serviços da Assistência 24 Horas recebem uma mensagem via SMS com a previsão de chegada do carro que os atenderá. Esse serviço continua disponível para os clientes que não possuem iPhone. “Com mais esse serviço, queremos oferecer um produto cada vez melhor aos nossos clientes”, afirma Ney Dias, diretor geral da Itaú Seguros de Auto e Residência.